Comment joindre la compagnie Emirates ?

Vous souhaitez contacter le service client Emirates pour effectuer une réservation ? Modifier un billet d’avion (Nom du passager / Dates / Options…) ou effectuer une réclamation après vol ?

Vous retrouverez ci dessous l’ensemble des coordonnées des services concernés. Il est possible de joindre Emirates par téléphone, formulaire de contact et courrier postal même si cette dernière solution n’est pas conseillé.

Les coordonnées d’Emirates

Le réflexe que vous pouvez avoir avant de joindre n’importe quelle entreprise, est de faire un tour sur La Foire aux Questions du site en question. En l’occurence vous trouverez celle d’Emirates via ce lien https://www.emirates.com/fr/french/help/faqs/ Elle est très complète et peut donc répondre à vos questions directement. Cela permettra de ne pas déranger la compagnie aérienne inutilement et vous fera gagner du temps.

Si malgré cela, vous n’avez pas obtenu satisfaction vous pourrez joindre un conseiller Emirates de plusieurs façons. La page Aide et Contact est très complète pour cela. 

Pour des demandes d’ordre général vous devez appeler au  +33157324999. Ce numéro est disponible pour la France tous les jours, de 08h30 à 21h30. De plus, le site vous indique les agences disponible dans votre pays. https://www.emirates.com/fr/french/help/offices/

Pour gérer directement votre réservation en ligne, pour réserver un siège, vous enregistrer ou pour la modifier par exemple, un lien est accessible https://www.emirates.com/fr/french/manage-booking/. Il vous suffit alors de renseigner votre nom et le numéro de votre réservation. Si vous êtes passé par une agence de voyage, il est préférable de la contacter directement.

Suite à la crise du COVID de 2020 il est possible que vous souhaitiez demander le remboursement de votre billet. Cela est possible via https://www.emirates.com/fr/french/help/refund-request/. Les informations concernant le billet et le motif de la demande de remboursement vous sera alors demandé. 

Avion Emirates

Pour toutes les autres réclamations concernant un vol Emirates ou un service proposé par Emirates un formulaire est disponible. https://www.emirates.com/fr/french/help/complaint/

Et enfin, les bagages étant une part importante d’un voyage, il se peut que vous rencontriez des contrariété. Ou tout simplement vous avez besoin de plus d’informations avant votre départ. Emirates étant très prévoyante elle à créé pour vous une page dédiée à cette question https://www.emirates.com/fr/french/before-you-fly/baggage/.

Petit débrief sur Emirates

La compagnie Emirates est la plus importante compagnie des Émirats Arabes Unis et du Moyen-Orient. Elle est basée à Dubai et propose des vols à travers le monde entier.

Fondée en 1985, elle a participé au développement touristique de Dubai. Elle connait d’ailleurs le développement le plus rapide au monde. Son service est de plus reconnue. En effet, la qualité de celui-ci lui a valu plus de 400 distinctions au cours de ces vingt dernières années. 

Elle figure d’ailleurs, selon l’IATA, parmi les 10 premières compagnies aériennes mondiales. Notamment par le nombre de passagers internationaux en 2013, avec environ 43 millions de passagers contre 30 millions environ en 2011.

Vous n’avez aucune inquiétude à vous faire si vous choisissez cette compagnie aérienne à l’excellente réputation. Vous ne serez pas deçu.

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