El Al Israel Airlines : Indemnisation en cas de vol retardé ou annulé

Après plus de 3 heures d’attente, votre vol n’a toujours pas décollé… Sans l’ombre d’un doute, votre avion est en retard et chamboule votre planning. Vous n’avez pas à accepter cela sans broncher. En cas de retard, El Al Israel est dans l’obligation de vous offrir une compensation. Pour faire valoir vos droits, lisez cet article jusqu’au bout.

El Al Israel Airlines en quelques mots

Fondée en 1948, El Al Israel Airlines est la compagnie nationale du tout jeune État d’Israël. Bien fournie, sa flotte relie Tel-Aviv à plus de 44 destinations internationales.

Si vous lisez ces lignes, il y’a fort à parier que la compagnie aérienne n’ait pas tenu ses engagements… Quel dommage ! D’autant plus que cela est loin d’être dans les habitudes d’El Al Israel Airlines. Avec un taux de ponctualité de 92,95 % et une régularité de 99,72 %, l’entreprise est l’une des meilleures de son secteur.

Sceptique ? Consultez donc ces quelques avis laissés par les clients sur Tripdavisor :

@29041986 : « Parfait, Ponctualité, sécurité, qualité sont au rendez-vous. Le personnel est au top pour vous satisfaire, les avions sont très propres et confortables, les repas excellents »

@Verogno : « Je suis un habitué d’El Al Israel Airlines et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises. Professionnalisme, sécurité et respect des horaires sont toujours au rendez-vous ! »

@Gedeon007 : « Vol parfait sans histoire, ponctuel et très agréable ».

Comme vous pouvez le constater, la compagnie El Al Israel Airlines a plutôt bonne réputation. Malheureusement, personne n’est à l’abri d’une erreur… Si vous faites partie des rares personnes dont le vol a accusé du retard, vous pouvez être indemnisé pour la gêne.

Avion El Al Israel Airlines

Comment contacter El Al Israel Airlines ?

Quand vous vous rendiez à l’aéroport, vous ne pensiez pas avoir à déposer une réclamation auprès d’El Al Israel Airlines… Seulement voilà, aujourd’hui, vous n’avez d’autre choix que de fouiller internet à la recherche de leurs informations de contact.

Fort heureusement, El Al Israel Airlines met un point d’honneur à être joignable au-travers de différents canaux.

Si vous êtes de ceux qui préfèrent la plume et le papier aux messages électroniques, El Al Israel Airlines est joignable aux deux adresses postales ci-dessous :

EL AL Israel Airlines Ltd.
Customer Care Department
POB 41
Ben-Gurion Airport, 7110001
ISRAEL
Fax: +972-3-7602233

Pour la France:
EL AL lignes Aériennes d’Israël
167 rue de Courcelles
75017 Paris
France
Téléphone: 01 40 20 90 90

En plus de ses différentes agences physiques, El Al Israel Airlines est très active sur les réseaux sociaux. Titulaire de comptes Facebook et Instagram, elle répond aux préoccupations des internautes dans des délais tout à fait respectables.

Sur Facebook, El Al Israel Airlines compte plus de 680 150 abonnés à son compte officiel. Et si ce chiffre vous donne le tournis, attendez donc de voir celui de son compte Instagram…

Véritable star du net, le profil Instagram d’El Al Israel Airlines est suivi par plus de 76,2 milles personnes avides de découvertes. Avec autant de canaux de communication, impossible de ne pas les joindre…

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