Comment contacter Ana (All Nippon Airways) ?

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All Nippon Airways figure parmi les compagnies aériennes nippones les plus importantes du pays. Cette compagnie japonaise s’adresse aussi bien à tous les voyageurs européens qui souhaitent visiter le pays du soleil levant; qu’aux japonais qui comptent se rendre en Europe; plus particulièrement en France. Elle propose dans son programme de vol plus de 70 destinations périodiques. Pour contacter All Nippon Airways, voici les informations indispensables à ne pas manquer.

Avion ANA

Contact par téléphone à ANA

Si vous êtes en train de préparer votre prochain vol avec All Nippon Airways, vous devez enregistrer le numéro du service client pour une assistance permanente. Vous pouvez ainsi appeler le 0 805 54 24 67 du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30et de 13h30 jusqu’à 17h00. C’est le numéro le plus vital pour demander des informations à propos d’un vol. Ce service client est également à votre disposition pour toute réclamation à propos d’un retard de vol ou d’une annulation. Si ce numéro gratuit n’est pas disponible, il est possible de contacter la compagnie au +33-1-48-16-71-06. Du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30et de 13h30 jusqu’à 17h00. Il s’agit d’un numéro payant avec un temps d’attente.

Si vous êtes en France et vous avez besoin d’une information urgente, vous pouvez contacter le numéro 0 800 909 164. Qui propose une assistance en langue japonaise ou anglaise. Ce numéro de téléphone est disponible 24 h/24 et 7j/7.

Pour les voyageurs qui se trouvent au Japon et qui ont besoin d’un contact pour assistance; le service client est disponible au +81(0)3 4332 6836. C’est une assistance en langue anglaise ou japonaise.

Au Japon, deux numéros sont disponibles pour faire des réservations de vols internationaux : 0570-029-333 et 03-67416685.

Comment contacter All Nippon Airways en cas d’un vol retardé ?

Selon le règlement européen 261/2004 qui touche les vols depuis et vers l’Union Européenne, voici l’indemnité selon la durée de retard :
– 250 euros pour 2 heures de retard sur les vols moins de 1500 km,
– 400 euros pour 3 heures de retard sur les vols compris entre 1500 et 3500 km
– et 650 euros partir de 4 heures de retard pour tous les vols plus de 3500 km.

Pour cela, en cas de retard, vous pouvez demander l’indemnité auprès de la compagnie All Nippon Airways. Deux options s’offrent à vous. La première option consiste à appeler le service client pour réclamer une indemnité. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30et de 13h30 jusqu’à 17h00 au 0 805 54 24 67.

Il est possible également de contacter la compagnie All Nippon Airways par courrier à l’adresse 29/31 Rue Saint Augustin 75002 Paris. Pour que votre courrier soit légal, préférez un courrier recommandé LRAR avec accusé de réception.

Comment contacter Ethiopian Airlines ?

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Désirez-vous avoir des informations sur les destinations proposées par Ethiopian Airlines ? Voulez-vous faire une réclamation concernant les horaires de votre vol ou avez-vous une requête à poser à la compagnie ? Pour tous vos besoins particuliers, faites appel à notre service client. Ci-dessous, vous trouverez en détail l’ensemble de nos coordonnées.

vion Ethiopian Airlines

Peut-on téléphoner, envoyer un e-mail ou joindre des courriers à Ethiopian Airlines ?

Pour contacter le service client Ethiopian Airlines, veuillez composer le +33 9 74 59 55 53. L’agent responsable vous donnera toutes les informations nécessaires. Autrement, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : customerrelations@ethiopianairlines.com.

N’oubliez pas d’ajouter toutes les informations ou documents afférents. Vous recevrez une réponse dans les heures qui suivent. Sachez qu’Ethiopian Airlines dispose d’une adresse postale. Donc, vous pouvez envoyer des courriers au : 66 Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris France. Pour assurer la destination de votre courrier, envoyez-le en lettre recommandée avec accusé de réception.

Ethiopian Arlines est-elle disponible sur les réseaux sociaux ?

L’actualité de la compagnie est disponible sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Ethiopian Airlines partage des informations concernant les destinations et les réaménagements des horaires. N’hésitez pas à envoyer vos questions en messagerie privée sur Facebook, Twitter ou Instagram. Généralement, ils répondent dans les 3 heures qui suivent l’envoi de votre message.

Ethiopian Airlines publie aussi des vidéos sur sa chaîne YouTube. Celles-ci montrent la performance de ses avions, les destinations proposées et quelques conseils sur les comportements à adopter durant les vols. Son site internet vous propose des questions-réponses fréquemment posées. En plus, Ethiopian Airlines a développé une application mobile téléchargeable sur : Play Google et Apps Apple. Elle regroupe toutes les fonctionnalités du site internet et vous permet d’effectuer gratuitement vos démarches en ligne.

Comment réclamer une indemnité en ligne à Ethiopian Arline ?

En cas d’annulation, la compagnie aérienne est dans l’obligation d’informer ses passagers, au moins 14 jours avant la date prévue pour le vol. Un retard/annulation ou encore un refus d’embarquement vous autorise à réclamer une indemnité. Faites appel à une société spécialisée en indemnisation. Celui-ci prendra en charge toute la procédure et vous permettra une indemnité appropriée.

Si besoin, la réclamation sera accompagnée d’une procédure judiciaire. Vous n’aurez pas de risque financier, car aucun frais n’est à votre charge. La société d’indemnisation s’occupe de toutes les démarches administratives et prélève un pourcentage de l’indemnisation versée par la compagnie aérienne. En cas de succès, une commission sera prélevée. Dans le cas contraire, vous n’aurez pas à dépenser.