Delta Airlines : Comment obtenir un remboursement ?

Il existe chez Delta Airlines une politique d’annulation sans risque de 24 heures. En d’autres termes, cela veut dire qu’il existe un délai de 24 heures après la réservation pour annuler son billet d’avion. Aucune raison particulière n’est exigée, vous recevrez alors le remboursement intégral des billets, sans aucun frais de modification ou d’annulation.

Avion Delta Airlines

En dehors de ce délai de 24 heures, la modification du billet d’avion reste possible jusqu’à la date de départ. Sans aucun frais pour les billets Main Cabin. Attention, s’il existe une différence tarifaire entre les différents départs, elle vous sera facturée.
Comme les plans peuvent parfois changer, l’annulation du billet reste possible avant départ, sans frais. Le billet sera alors remboursé sous forme d’avoir, aussi appelé eCredit; que vous pourrez utiliser directement sur le site de Delta Airlines, dans un délai d’un an. Attention, les billets qui ne sont ni annulés ni modifiés avant le jour du départ ne feront l’objet d’aucun remboursement.

En ce qui concerne les billets Basic Economy, le remboursement dépend entièrement des conditions de vente et de l’assurance annulation retenue au moment de l’achat des billets d’avion.

Lorsque le vol a été annulé par la compagnie Delta Airlines ou l’agence de voyage

Dans le cas où Delta Airlines serait contraint d’annuler le vol, sans pouvoir vous replacer sur un autre vol, la compagnie aérienne s’engage à rembourser intégralement le prix des billets d’avion. Après avoir reçu l’annonce de l’annulation; le passager va alors recevoir un email contenant la procédure à suivre pour se faire rembourser dans les plus brefs délais.

Si Delta Airlines fait tout d’abord une proposition d’avoir, il suffit alors de contacter au service réclamation pour recevoir le remboursement. Vous aurez ainsi le choix entre un crédit électronique de la valeur du billet ; pratique si vous avez des projets de voyage à venir ; ou alors un remboursement sur le mode de paiement initial lors de la commande.

Dans le cas où vous n’auriez pas acheté votre billet directement auprès de la compagnie aérienne Delta Airlines; mais que vous êtes passé par une agence de voyage; il convient de s’adresser à cette même agence en premier lieu. Afin de procéder à la demande de remboursement des billets.

Sachez également qu’en cas de retard ou d’annulation de vol perturbant votre séjour, vous pouvez également faire une demande d’indemnisation.

Comment contacter Air Baltic ?

Toutes les compagnies aériennes, aussi sûres soient-elles, peuvent accuser un jour ou l’autre des retards de vols, voire des voyages annulés. Air Baltic n’est pas en reste. Peut-être projetez-vous un voyage à bord de ses appareils ou votre vol ne s’est pas bien déroulé. Dans tous les cas, il convient de vous expliquer comment joindre Air Baltic.

Zoom sur la compagnie Air Baltic

Créée en 1995, Air Baltic est la compagnie aérienne de la Lettonie. Dès 1999 elle devient une société anonyme, mais l’Etat demeure l’actionnaire majoritaire avec 80 % des parts. Air Baltic dessert plus de 60 destinations en Europe et en Asie à partir de l’aéroport international de Riga où se trouve sa base. Sa flotte se compose de 25 avions en service à ce jour, sans compter les commandes. La compagnie a choisi d’adopter une politique de tarifs économiques en incluant dans le prix du billet une partie des frais de bagages.

Depuis 2003, elle a commencé la vente de billets en ligne pour se rapprocher de sa clientèle. Mais de tous ses atouts, le plus remarquable est sa ponctualité, comme en témoignent la plupart de ses clients sur TripAdvisor. Cette qualité lui a même valu le meilleur rang mondial à trois reprises de 2015 à 2020. Cependant, à Air Baltic la possibilité de retard ou d’annulation de vol n’est pas exclue.

Les Contacts de la compagnie Air Baltic

La compagnie met à la disposition de sa clientèle différents canaux de communication, entre autres : le téléphone et l’internet.
Si le téléphone vous convient, appelez le service client au +371 6700 6006 ou +33153892100 à partir de l’étranger.
Si vous préférez l’internet, envoyer votre mail à customer@airbaltic.lv.

Comment déposer une réclamation à Air Baltic ?

Comme toutes autres compagnies, Air Baltic n’est pas à l’abri de circonstances pouvant causer un retard ou une annulation de vol. Voici donc comment vous devez procéder pour obtenir une indemnisation.

Avant tout, sachez que pour faire droit aux victimes de ces dysfonctionnements, l’Union Européenne à établi depuis 2004 le règlement CE n°261/2004. Cette mesure définit les conditions d’éligibilité et le montant de l’indemnité que la société doit verser à la personne qui a subi le préjudice. Elle s’impose à tous les pays de l’UE, dont la Lettonie.

Ainsi donc, si votre vol a été retardé d’au moins 3h ou annulé à 14 jours du départ, vous êtes en droit de réclamer un dédommagement à Air Baltic. Mais encore faut-il que l’aéroport d’origine se trouve dans un pays membre de l’UE. À défaut, la destination doit être un aéroport situé dans un pays de l’UE. Si ces conditions sont remplies, le montant de l’indemnité varie entre 250 € à 600 € en fonction des distances.

Comment contacter Aeroflot Russian Airways ?

Si vous avez connu l’ère de ce qu’on appelait autrefois l’URSS, vous serez entièrement d’accord avec l’affirmation qu’Aeroflot ou Russian Airways est l’une des plus grandes et anciennes compagnies aériennes du monde. Vieille de 100 ans cette année, cette compagnie soviétique demeure la leader en Russie, ne serait-ce que pour la confiance que les utilisateurs lui accordent.

Elle est aussi l’une des clientes fidèles du géant de la construction aéronaval Airbus. La grande majorité de sa flotte se constitue en général d’appareils Airbus, dont des modèles récents, tels que l’Airbus A 350-900. Elle utilise toutefois d’autres types d’appareils tels que des Boeings, ou des Ilyushin, des Tupolev, et d’autres. L’appellation Aeroflot-Russian International Airlines (ARIA- Russsian airways) lui a été attribuée en 1991.

Dans cet article, vous trouverez les informations nécessaires afin de joindre cette compagnie d’envergure.

Dans quelles situations pourrait-on avoir besoin de contacter Aeroflot

Que vous soyez un habitué de la compagnie ou un nouvel utilisateur, vous pourriez toujours avoir besoin de les contacter pour l’une ou l’autre des raisons suivantes.

– Demander un renseignement général ;
– Réserver un vol ;
– Si vous voulez conclure un contrat d’entreprise avec la compagnie ;
– Si vous avez besoin de renseignements sur le transport d’un groupe ;
– Demander une annulation ou un remboursement ;
– Faire une réclamation ou rechercher des bagages égarés… Quelle qu’en soit la raison, voici les démarches à suivre pour contacter la compagnie.

Les différents moyens de contacter Aeroflot-Russian International Airlines

Pour rappel, si vous êtes basé à Moscou, le siège social de la compagnie est sis au 1, rue Arbat, 119 019, à Moscou, la capitale.

Après, pour une demande d’informations sur les vols ou le transport des passagers ou des bagages, contactez le +7 (495) 223-55-55 (Moscou). Ou le 8-800-444-55-55 (mais les appels émis depuis la Russie sont gratuits).

Pour une réservation ou un achat de billet en ligne; veuillez vous rendre sur le site officiel et suivre ce lien.

Si vous voulez enregistrer votre réservation pour un vol depuis chez vous c’est ici, veillez juste à le faire 24 heures avant le départ indiqué, et 45 minutes avant le décollage au plus tard.

Dans le cas d’une perte de bagages, de soucis suite à un excédent de bagages, d’un retard de livraison, vous pouvez faire une revendication. Contactez le +7 (499) 500-6336 pour la faire.

Il se peut aussi que vous ayez des revendications en rapport avec une annulation. Ou que vous souhaitez demander une indemnisation en rapport avec le dommage ainsi causé. Pour ce faire, veuillez contacter le +7 (499) 500-6964.

Si vous êtes une entreprise et que vous voulez conclure un accord de transport avec Aeroflot Russian Airways, veuillez envoyer un courriel à l’adresse corporate.sales@aeroflot.ru; pour formuler votre demande et commencer le processus.

Pour toute information supplémentaire ou si votre demande n’a pas été mentionnée; vous pouvez toujours obtenir les réponses directement sur le site.

Emirates : Comment obtenir un remboursement ?

La compagnie aérienne Emirates vous fait voyager à travers les six continents et garantit un service impeccable. Souhaitez-vous savoir comment vous faire rembourser de votre vol non consommé chez Emirates ?

Avion Emirates

Vous avez annulé votre vol Emirates

Si vous avez réservé pour un vol Emirates, mais vous ne pouvez finalement pas partir pour diverses raisons, la compagnie offre des possibilités de faire annuler votre vol. Théoriquement, une fois votre vol annulé, vous n’obtiendrez pas directement un remboursement.

Emirates vous encourage tout d’abord à conserver votre billet pour un usage ultérieur. Vous pouvez changer la date de votre vol et des frais supplémentaires s’appliqueront. Ces frais sont naturellement disponibles lors du changement.

Vous avez aussi la possibilité de demander un remboursement si votre billet y est éligible. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire à travers leur site. Des frais peuvent également s’y appliquer.

Votre vol Emirates a été annulé à cause du Covid 19

La pandémie permet toujours une très grande flexibilité pour tous les clients d’Emirates. Si votre vol a été annulé, vous pouvez largement jouir du droit de réutilisation et de changement de destination en fonction du billet acheté. Les billets qui ont été achetés jusqu’au 01 avril 2021 pour des voyages prévus jusqu’au 31 mai 2022 jouiront du droit d’être conservés jusqu’à 36 mois après la vente du billet. Vous pouvez donc programmer votre voyage à tout moment.

Pour le reste, le délai de 24 mois de la compagnie reste toujours valable pour son usage. L’avantage des billets inutilisés durant cette période de pandémie est qu’il n’existe aucun frais supplémentaire de changement de vol. Votre billet sera également entièrement remboursé si vous le souhaitez. Toutefois, il existe des conditions spécifiques car si votre annulation est juste due à votre choix personnel, vous ne jouirez pas de ce droit de remboursement.

Vous souhaitez vous faire rembourser d’un vol Emirates d’une agence de voyage ?

Si votre vol a été annulé par l’agence de voyage, la compagnie vous encourage à contacter l’agence en question pour demander votre remboursement si votre billet est daté de moins de 24 mois. Au-delà, vous pouvez directement contacter la compagnie pour obtenir un remboursement soit via leur site, soit par l’intermédiaire de son service client.

Dans tous les cas, le remboursement peut prendre beaucoup de temps. Sachez donc vous armer de patience dans votre attente.