Comment contacter Aeromexico ?

Créé en 1934, Aeromexico est la compagnie aérienne nationale au Mexique avec plus de 100 destinations. Les vols programmes vont en Europe, en Asie, en Amérique du Sud, en Amérique centrale et en Amérique du Nord. La compagnie aérienne possède une flotte moderne pour offrir une expérience de vol agréable, confortable et différent aux passagers.

En cas de besoin, les passagers des vols organisés par la compagnie peuvent entrer en contact avec un responsable. Les moyens de communication qui sont disponibles à cet effet sont le téléphone, l’internet et le courrier. Les détails à ce propos sont dans cet article.

Contacter Aeromexico par téléphone

Souhaitez-vous déposer une réclamation après-vol suite à une annulation ou à un retard de vol ? Voulez-vous demander une indemnisation auprès de la compagnie aérienne suite à des perturbations ? Désirez-vous demander un remboursement ou un remplacement de vol auprès de la compagnie ?

Dans tous les cas, vous ferez mieux de contacter le service client d’Aeromexico. Appelez à ce numéro de téléphone de n’importe quel pays : +52 55 51 33 40 00. Sachez que vous pouvez joindre cette ligne téléphonique durant la semaine et aux heures de bureau. Le standard téléphonique de la compagnie est joignable à partir du lundi jusqu’au vendredi, de 6 h à 20 h.

Contacter Aeromexico par internet

Si vous voulez contacter la compagnie pour demander les démarches à suivre pour faire une réclamation, rendez-vous sur son site. En parcourant le site internet officiel de la compagnie : www.aeromexico.com, vous pouvez trouver des informations susceptibles de vous intéresser.

Cela peut concerner les remboursements, les services spéciaux, les informations pour les passagers, la politique de bagages et votre facture. Remplissez le formulaire de contact en ligne qui est mis à votre disposition si vous voulez discuter avec un conseiller.

Ou bien, envoyez votre demande sous forme d’e-mail à l’adresse suivante : supportfrance@aeromexico.com. La compagnie est aussi présente sur les réseaux sociaux comme Facebook, twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn.

Contacter Aeromexico par courrier

Voulez-vous faire part de votre expérience à la compagnie à cause d’un vol retardé ou annulé de plus de 5 heures ? Souhaitez-vous faire exercer vos droits en tant que passagers suite à des problèmes de vols ? Avez-vous besoin de faire une demande de réclamation formelle auprès de la compagnie ?

Envoyez un courrier au siège social de la compagnie en vous servant de l’adresse postale convenable. Voici l’adresse à laquelle vous devez adresser votre lettre postale : Aeromexico, 1 boulevard de La Madeleine, 75 001 paris. N’oubliez pas l’accusé de réception, car cela peut vous être utile. Joignez toutes les pièces justificatives nécessaires à votre demande pour qu’elle soit traitée dans les meilleures conditions possibles.

Comment contacter Air India ?

Air India est une compagnie aérienne indienne, créée en 1932, qui opère de nombreux vols nationaux et internationaux. En France, la compagnie est basée dans son agence située à Paris.

Vous avez une question relative à votre réservation, annulation ou modification de vol ? Ou vous souhaitez effectuer une demande d’indemnisation suite à un retard ? Votre bagage a été perdu ou endommagé ? Vous avez une réclamation à faire auprès du service après-vente d’Air India ?

Découvrez l’ensemble des moyens à votre disposition afin de contacter Air India.

Avion Air India

Joindre Air India par téléphone

Pour toutes demandes concernant votre réservation, annulation ou modification de vol, vous disposez de deux possibilités pour joindre Air India par téléphone.

Contactez Air India via leur agence à Paris au 01.55.35.40.00. Air India Paris est disponible du lundi au vendredi, de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30.

En dehors de ces horaires, vous pouvez appeler leur centre d’appel au 01.87.40.66.44. Ce service est intégralement en français et est ouvert 7 jours sur 7 de 9h00 à 21h00.

Dans le cas d’un litige concernant vos bagages, vous pouvez utiliser le numéro 01.48.16.66.50 ou le 09.70.01.91.95.

Lorsque vous rencontrez une urgence, il est préférable de joindre la compagnie aérienne par téléphone afin de faciliter et accélérer le traitement de votre dossier.

Contacter Air India par e-mail

Air India ne dispose pas de formulaire en ligne permettant de leur adresser une question. Cependant, plusieurs adresses mail sont mises à disposition de leurs clients.

Pour toutes réclamations à faire auprès du service après-vente, veuillez utiliser l’adresse mail suivante : serviceclient@airindia.fr

Dans le cadre d’une modification de votre vol, l’adresse mail ticketing@airindia.fr vous permet d’envoyer la demande de règlement de votre pénalité.

Si votre bagage est perdu, retardé ou endommagé, vous disposez de deux solutions. S’il a été enregistré dans le « World Tracer Baggage » qui est un système mondial de traçage des bagages, vous pourrez le suivre sans difficulté. Dans le cas contraire et dans un délai de 6 jours suivants votre voyage, prenez contact avec Air India à l’adresse mail help@dirby.fr.

Vous pouvez également utiliser l’adresse électronique contactus@airindia.in. Attention, cette adresse est en anglais.

Horaires et adresse de l’agence Air India Paris

L’agence Air India Paris, qui est la seule agence de la compagnie aérienne en France, se situe au 3 rue des colonnes dans le 2ème arrondissement de Paris.

Les horaires d’ouverture sont les suivantes :
– du lundi au jeudi de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h15,
– le vendredi de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

L’agence est fermée le week-end.

Pour tout complément d’information, consultez la page contact ainsi que la FAQ en ligne.

Comment contacter Japan Airlines ?

L’avion reste le moyen de transport le plus sûr et rapide au monde devant le train et la voiture. Cependant, on dénonce souvent des retards et annulations de vol par certaines compagnies aériennes, et ce n’est pas Japan Airlines qui en dira le contraire. Dans cet article, nous allons donc vous montrer comment contacter Japan Airlines pour une réclamation par exemple.

Avion Japan Airlines

Que retenir de Japan Airlines ?

Le Japon compte plus d’une dizaine de compagnies aériennes nationales et domestiques, dont Japan Airlines. Celle-ci a été créée en 1951 et dessert à ce jour un centaine de destinations en Europe, Asie, Océanie et Amérique du Nord. Encore connue sous le sigle JAL, Japan Airlines est le précurseur des compagnies aériennes japonaises sur les lignes internationales.

Elle dispose d’une importante flotte qui se chiffre à plus de 155 avions en service à ce jour. Le confort et la qualité de ses services sont reconnus par la plupart de ses clients qui lui attribuent d’excellentes notes sur TripAdvisor. Ses points forts évoqués : la propreté, le service client, l’enregistrement et l’embarquement, etc. Cependant, ces avis ne font pas l’unanimité.

Déposer une réclamation à Japan Airlines : la procédure à suivre

À l’instar d’autres compagnies, Japan Airlines peut parfois accuser un retard de vol, voire une annulation. Dans ces cas, voici la procédure à suivre pour obtenir un dédommagement :
Retenez que, quelle qu’en soit le problème, vous devez au préalable vérifier votre éligibilité à une indemnisation.

  • Retard de vol
    Si votre vol a été retardé, vous pouvez prétendre à une indemnité si les conditions suivantes sont remplies :
    Primo, la durée du retard doit être supérieure à 3 heures, par rapport à l’heure d’arrivée prévue. Deuxio, si l’appareil part d’un aéroport situé dans un pays de l’Union Européenne la réglementation CE n°261/2004 de l’UE vous permet de bénéficier d’une compensation. Cependant, si le retard est dû à un cas de force majeure, tel que les mauvaises conditions météorologiques, Japan Airlines n’est pas tenue d’indemniser ses passagers.
    Le montant de l’indemnité varie de 250 € à 600 € en fonction de la distance du vol.
  • Annulation de vol
    L’annulation de vol vous donne droit à trois types de compensation. Vous pouvez choisir entre le remboursement de toutes les dépenses effectuées, le remplacement du vol et le dédommagement. L’indemnité peut atteindre 600 €, mais l’annulation doit avoir lieu moins de 14 jours avant la date du départ s’il s’agit d’un aéroport européen.

Comment entrer en contact avec Japan Airlines ?

Pour offrir un meilleur service à sa clientèle, la compagnie Japan Airlines met à disposition différents canaux de communication. Ainsi, vous pouvez la contacter via son site internet ou par téléphone. Voici les contacts à utiliser selon les pays et langues :
– France (français et anglais) : 0810 747 700 ou 0810 747 777 pour le japonnais.
– Belgique (français et anglais) :(02)745-4400 ou (02)745-4477 pour le japonnais.
Un service client international est aussi à votre écoute au 00 81 3 6733 3062.