Comment contacter Iberia ?

Appelé également Iberia Lineas Aéreas de Espana, Iberia s’affiche comme étant la compagnie aérienne numéro un en Espagne. Cette compagnie aérienne faisant partie des plus anciennes en Europe est connue pour ses multiples vols intérieurs ainsi que ses vols internationaux à destination du monde entier surtout en Europe. Pour contacter la compagnie Iberia, voici quelques moyens de contact à bien enregistrer dans son agenda.

Contacter Iberia par téléphone

Si vous voulez contacter la compagnie Iberia pour des informations ou pour une réclamation, il faut appeler le service clientèle au 0 825 800 965. Ce service est disponible en français du lundi au dimanche de 09h00 à 20h00. Ceux qui ont besoin d’un interlocuteur en espagnol et anglais peuvent appeler du lundi au dimanche en dehors de ces horaires. Ce service client est donc à la disposition de tous 24h24 et 7j/7.

Contacter Iberia par courrier

Pour une réclamation ou une demande d’indemnisation, la compagnie Iberia dispose d’une adresse postale. Vous pouvez écrire à l’adresse Iberia, Apdo Correo 62 033, 28080 Madrid. Cette adresse est indispensable pour toute demande écrite de réclamation de retard ou d’annulation de vol pour une indemnisation.

Contacter Iberia par mail et réseaux sociaux

Si vous êtes plutôt doué avec internet, contacter la compagnie Iberia peut se faire par mail à l’adresse clasica@iberia.es. Ce service est disponible pour ceux qui ont la carte Iberia. Pour cela, il est nécessaire de mentionner dans l’objet du mail le numéro de la carte. Le mail doit être également rédigé en anglais ou en espagnol pour être pris en compte.

Une autre solution plus rapide : les réseaux sociaux. En effet, Iberia est très active sur les réseaux sociaux que ce soit sur Facebook, Instagram ou Twitter. Pour se communiquer via les réseaux sociaux, la compagnie Iberia dispose d’un compte Twitter twitter.com/iberia_en. Il est possible d’écrire sur ce compte du lundi au vendredi de 9h00 à 24h00 heure locale de Madrid.

Avoir des informations sur la carte Iberia Plus

La compagnie aérienne Iberia est à l’écoute des besoins de ses clients perpétuellement. Pour cela, elle leur propose ce qu’on appelle la carte Iberia Plus. Ceux qui sont intéressés par cette offre peuvent contacter directement le numéro 0 825 800 965 du lundi au dimanche de 09h00 à 20h00. Ce service est en anglais et en espagnol.

Demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation d’un vol à Iberia

Selon les dispositions du règlement 261/2004 du parlement européen et du conseil, il est possible de réclamer une indemnité de vol. Pour la compagnie Iberia, le moyen le plus simple est de contacter le service clientèle au 0 825 800 965. Le recours par courrier est également possible, mais les envois postaux restent très longs. Les réseaux sociaux peuvent aussi être utilisés pour une réclamation d’objets perdus.