Air Caraibes : Comment obtenir un remboursement ?

Vous avez fait le projet de faire un voyage à l’étranger, au dernier moment, un événement inattendu s’est produit et le vol est alors annulé. Sachez que vous avez vos droits et que vous pouvez vous faire rembourser la totalité ou une partie de la somme que vous avez payée sous certains règlements. Quelles sont alors les démarches à suivre pour se faire rembourser ?

Vous ne voulez plus partir avec Air Caraibes, que faire alors ?

La première chose à faire avant d’annuler un voyage en avion est de revoir les modalités de vente et les stipulations de transport présentées par la compagnie Air Caraïbe. En effet, la loi ne fixe pas les conditions pour une annulation de voyage. Certains billets sont alors modifiables, ce qui vous offre la possibilité de vous faire rembourser.

Si vous vous êtes souscrit à une assurance supplémentaire comme l’assurance annulation par exemple, vous avez la possibilité de vous faire rembourser votre billet. Ce remboursement n’est réalisable que si la raison de l’annulation concorde aux causes garanties par l’assurance à savoir un accident, une résiliation économique ou encore la mort d’un proche ou une maladie grave.

Pour un vol Air Caraibes annulé, quels sont vos droits ?

Un vol annulé est un vol principalement prévu qui n’a pas eu lieu. Dans ce cas, la compagnie Air Caraïbe devrait vous rembourser. Si cette annulation vous a engendré un désagrément spécifique, vous aurez la possibilité de demander dommages et intérêts. De ce fait, la compagnie Air Caraïbe doit vous offrir soit un convoiement sur un autre vol vers la destination initiale de votre voyage avec les mêmes exigences de transports, soit vous rembourser la totalité de votre billet dans une période de 7 jours.

Comment faire pour se faire rembourser son billet Air Caraibes ?

En cas d’annulation d’un vol en avion, le passager doit s’adresser auprès du service clientèle de la compagnie Air Caraïbe en demandant une indemnisation. Cette requête de dédommagement peut se faire par lettre recommandée avec accusé de réception; ou directement sur le site internet de la compagnie Air Caraïbe. Il est très important de présenter les documents relatifs au vol annulé avec cette demande. A savoir du billet numérique, la confirmation de réservation, la carte d’embarquement, les étiquettes bagages.

Bref, en cas d’annulation d’un vol, vous aurez toujours la possibilité d’avoir un remboursement de votre billet; en suivant une certaine condition. Il vous suffit de contacter le service clientèle de votre compagnie. Et de suivre les étapes proposées pour une indemnisation d’annulation de vol.