Comment contacter Air Malta ?

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Vous avez choisi Air Malta pour prendre l’avion et vous souhaitez préparer au mieux votre voyage. Peut-être avez-vous déjà réservé un vol et tout ne s’est pas passé comme prévu. La petite compagnie méditerranéenne Air Malta propose des vols à destination de l’aéroport international de Malte, depuis plus de trente villes en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. La société a mis en place toutes les voies classiques de contact avec sa clientèle : téléphone, courriel, courrier et internet. Suivez le guide !

Contactez Air Malta par téléphone

C’est l’idéal si vous parlez très bien anglais. La compagnie maltaise met à disposition des centres d’appels pour sa clientèle accessibles dans chaque pays par téléphone au tarif local en semaine au 356 21 66 22 11 de 8 à 20 heures.

Pour une modification de réservation, pour évaluer des conditions particulières de voyages (femmes enceintes, prise en charge des enfants non accompagnés, voyages pour les personnes à mobilité réduite), vous aurez une réponse rapide. Pour prendre contact avec la compagnie maltaise le week-end, de 8 à 18 heures, vous pouvez appeler ce même numéro.

Vous avez une réclamation concernant vos bagages ?

Air Malta est particulièrement attentive à la qualité du suivi des bagages de ses clients et est reconnue pour cela. Si vous n’avez pas pu récupérer vos valises à l’arrivée ou que l’un de vos sacs est endommagé, un numéro de téléphone de la compagnie Air Malta vous est dédié. Appelez le 356 23 69 60 63 ou le 336 23 69 60 64.

Air Malta sur Internet

Vous n’avez pas pu voyager avec Air Malta, votre vol a été annulé; vous avez dû subir un gros retard. Désormais, vous souhaitez logiquement demander une indemnisation. Le service clients est également joignable par mail. Sur le site de la compagnie, les différentes thématiques sont bien fléchées, à partir d’ici
Encore plus pratique, un formulaire permet de vous orienter en fonction de votre problème, accédez au formulaire d’assistance.

Air Malta par courrier postal, c’est possible aussi

Si votre problème nécessite l’envoi de documents par voie postale ou si vous préférez vous exprimer à l’écrit, voici l’adresse du siège social à Malte :
Air Malta
SkyParks Business Centre, level 2
Malta International Airport, Hal Luqa LQA
4000, Malte

Vous pouvez aussi tenter l’adresse de l’agence en France :
Air Malta
3 Rue Scribe, 75009
Tel : 01 58 18 64 05

Pour aller encore plus loin, quelques liens utiles

– Vols manqués, retardés ou annulés : consultez la foire aux questions d’Air Malta
– Refus d’embarquement ou retard : portez réclamation par courriel à l’adresse customercare.airmalta@airmalta.com
– Tout ce qu’il faut savoir pour votre voyage en avion, consultez le site officiel Service Public

Sachez aussi que vous pouvez échanger avec Air Malta sur votre réseau social préféré : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube

Comment contacter Air Cairo ?

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L’avènement de l’avion a révolutionné le transport. Les voyages sont plus rapides et sécurisés, et les trajets plus longs. Plusieurs compagnies aériennes voient le jour, dont Air Cairo. Cependant, un problème se pose parfois, à savoir : retard et annulation de vol. Peut-être en avez-vous déjà été victime chez Air Cairo et voulez savoir comment vous y prendre pour obtenir une indemnisation. Ci-dessous la démarche à suivre.

Contacts de Air Cairo

Pour contacter la compagnie Air Cairo, plusieurs moyens sont mis à votre disposition, dont le téléphone : +1844-378-9909. Et l’assistance en ligne notamment par email : res.rm@flyaircairo.com

Sur le site internet, vous trouverez également un formulaire de contact https://www.aircairo.com/en/ContactUs.

Comment déposer une réclamation à Air Cairo ?

Si vous projetez un voyage aérien ou êtes déjà victime de retard ou d’annulation de vol, voici comment procéder pour obtenir une indemnisation de Air Cairo.

Retard de vol

Un vol retardé vous donne droit à une indemnité si vous remplissez les conditions prévues par la réglementation européenne CE N°261/2004. Que dit-elle ?
Pour être éligible à un dédommagement, il faut que l’avion parte d’un aéroport de l’Union Européenne. En plus, la durée du retard à l’arrivée (l’écart entre l’heure d’arrivée prévue et l’heure d’arrivée effective) doit être supérieure à 3h. En dessous, vous bénéficiez d’une assistance particulière. Cependant, la compagnie n’est pas tenue de vous dédommager en cas de force majeure (mauvais temps, situation d’insécurité, etc.).
L’indemnité varie de 250 € à 600 € en fonction de la distance du trajet. Par exemple, pour 1500km ou moins, vous avez droit à 250 €.

Annulation de vol

Vous ne pouvez pas prétendre à une réparation si votre vol a été annulé à cause d’une circonstance exceptionnelle (grève des contrôleurs, troubles, etc). Mais pour une cause contrôlable vous pouvez réclamer un dédommagement si l’opérateur ne vous informe pas au moins 14 jours avant le jour du voyage.

Tout ce que vous devez savoir sur Air Cairo

Fondée en 2003, Air Cairo est une compagnie aérienne charter basée à l’aéroport international du Caire. Elle est le fruit de la coopération entre la banque nationale d’Égypte, la banque Misr et la compagnie Egyptair qui en est l’actionnaire majoritaire avec 60% des parts.

Air Cairo dispose d’une flotte composée de 8 appareils en service à ce jour qui desservent une trentaine de destinations en Europe et Asie, entre autres : Hongrie, Italie, Arménie, Arabie Saoudite, etc. À ceci s’ajoutent des lignes intérieures en Egypte. Outre les vols réguliers nationaux et internationaux, la filiale d’Egyptair transporte du fret. Quant à ses points forts, les plus notables sont le service client, la propreté, restauration et boissons, selon les témoignages de voyageurs recueillis sur TripAdvisor.

Comment contacter Air Algérie ?

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Vous avez été victime d’un vol retardé, annulé ou surbooké auprès d’Air Algérie ? Vous avez tout à fait le droit de poser une réclamation auprès de la compagnie aérienne. Si l’annulation de vol, le refus d’embarquement ou la correspondance manquée tient de la responsabilité d’Air Algérie, vous pouvez bénéficier d’une indemnité allant de 250 à 600 € par passager. Mais comment effectuer la réclamation ?

Par quel moyen joindre Air Algérie ?

Si vous souhaitez faire une plainte à cause d’un retard ou d’une annulation de vol, vous pouvez immédiatement contacter la compagnie Air Algérie pour obtenir une indemnité. Vous avez à votre disposition plusieurs moyens pour demander une indemnisation.

D’abord, vous pouvez envoyer un courrier au représentant d’Air Algérie le plus proche de chez vous.

Vous pouvez également vous adresser à l’agence commerciale de la compagnie pour déposer votre plainte dans le registre des doléances.

Le moyen le plus simple est d’appeler directement Air Algérie :
– depuis l’Algérie au +213 21 98 63 63.
– en France sur +33 1 76 54 40 00
– ou depuis la Suisse au +41 21 530 94 83

Vous avez également la possibilité d’envoyer un mail à airaglerieplus@airalgerie.dz.
S’il s’agit d’un litige à propos de vos bagages, vous devez plutôt vous adresser à l’aéroport d’arrivée. Il n’est pas rare d’être victime d’une spoliation ou d’une détérioration de bagages lors d’un vol international.

Quelles sont les informations requises pour faire une réclamation ?

Afin de pouvoir traiter rapidement votre demande, vous devez fournir le maximum d’informations au représentant d’Air Algérie. Que vous le contactiez par email, par téléphone ou directement à l’agence, vous devez lui donner toutes les informations vous concernant et concernant le voyage.

En cas d’incertitude, vous pouvez lire les conditions générales de vente sur le site d’Air Algérie pour mieux comprendre vos droits.

Les informations concernant le client
Pour effectuer une plainte en vue d’obtenir une indemnisation, vous devez communiquer :
– Nom et prénom
– Votre adresse personnelle avec votre ville, votre pays et le code postal
– Numéro de téléphone fixe, mobile et fax
– Et éventuellement votre numéro de fidélité auprès d’Air Algérie si vous êtes membre du programme.

Les informations concernant le voyage
Pour que l’agence puisse traiter votre demande correctement et dans les délais, il faut également renseigner toutes les informations concernant le vol en question. Vous devez mentionner :
– La date du voyage
– L’itinéraire du vol : aéroport de départ et aéroport d’arrivée
– Le numéro du vol
– Le numéro du billet

Par ailleurs, il faut souligner le motif de la demande. Autrement dit, la raison pour laquelle vous réclamez une indemnité. S’agit-il d’un vol retardé, annulé ou surbooké sans préavis ? Ce n’est pas tout, il faut joindre des pièces justificatives à votre réclamation. En cas de doute, n’hésitez pas à consulter la FAQ du site.