Comment contacter Aeroflot Russian Airways ?

Si vous avez connu l’ère de ce qu’on appelait autrefois l’URSS, vous serez entièrement d’accord avec l’affirmation qu’Aeroflot ou Russian Airways est l’une des plus grandes et anciennes compagnies aériennes du monde. Vieille de 100 ans cette année, cette compagnie soviétique demeure la leader en Russie, ne serait-ce que pour la confiance que les utilisateurs lui accordent.

Elle est aussi l’une des clientes fidèles du géant de la construction aéronaval Airbus. La grande majorité de sa flotte se constitue en général d’appareils Airbus, dont des modèles récents, tels que l’Airbus A 350-900. Elle utilise toutefois d’autres types d’appareils tels que des Boeings, ou des Ilyushin, des Tupolev, et d’autres. L’appellation Aeroflot-Russian International Airlines (ARIA- Russsian airways) lui a été attribuée en 1991.

Dans cet article, vous trouverez les informations nécessaires afin de joindre cette compagnie d’envergure.

Dans quelles situations pourrait-on avoir besoin de contacter Aeroflot

Que vous soyez un habitué de la compagnie ou un nouvel utilisateur, vous pourriez toujours avoir besoin de les contacter pour l’une ou l’autre des raisons suivantes.

– Demander un renseignement général ;
– Réserver un vol ;
– Si vous voulez conclure un contrat d’entreprise avec la compagnie ;
– Si vous avez besoin de renseignements sur le transport d’un groupe ;
– Demander une annulation ou un remboursement ;
– Faire une réclamation ou rechercher des bagages égarés… Quelle qu’en soit la raison, voici les démarches à suivre pour contacter la compagnie.

Les différents moyens de contacter Aeroflot-Russian International Airlines

Pour rappel, si vous êtes basé à Moscou, le siège social de la compagnie est sis au 1, rue Arbat, 119 019, à Moscou, la capitale.

Après, pour une demande d’informations sur les vols ou le transport des passagers ou des bagages, contactez le +7 (495) 223-55-55 (Moscou). Ou le 8-800-444-55-55 (mais les appels émis depuis la Russie sont gratuits).

Pour une réservation ou un achat de billet en ligne; veuillez vous rendre sur le site officiel et suivre ce lien.

Si vous voulez enregistrer votre réservation pour un vol depuis chez vous c’est ici, veillez juste à le faire 24 heures avant le départ indiqué, et 45 minutes avant le décollage au plus tard.

Dans le cas d’une perte de bagages, de soucis suite à un excédent de bagages, d’un retard de livraison, vous pouvez faire une revendication. Contactez le +7 (499) 500-6336 pour la faire.

Il se peut aussi que vous ayez des revendications en rapport avec une annulation. Ou que vous souhaitez demander une indemnisation en rapport avec le dommage ainsi causé. Pour ce faire, veuillez contacter le +7 (499) 500-6964.

Si vous êtes une entreprise et que vous voulez conclure un accord de transport avec Aeroflot Russian Airways, veuillez envoyer un courriel à l’adresse corporate.sales@aeroflot.ru; pour formuler votre demande et commencer le processus.

Pour toute information supplémentaire ou si votre demande n’a pas été mentionnée; vous pouvez toujours obtenir les réponses directement sur le site.