Etihad est la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, mais qui dessert également le ciel français et européen. Si vous n’avez pas pu voyager avec elle pour des raisons qui viennent d’elle ou de vous, la demande de remboursement est toujours envisageable. Cependant, les indemnités peuvent être différentes selon le cas du retard ou d’annulation du vol. Ceci étant dit, définissez d’abord votre cas.

Annuler ou retarder son vol avec Etihad, quel remboursement ?

Si vous n’avez pas pu vous présenter à l’aéroport à la date et à l’heure convenues, il est toujours possible de demander des remboursements de votre billet auprès de la compagnie aérienne sous certaines conditions. En cas de force majeure, c’est-à-dire à cause d’une maladie qui touche votre propre personne, vous pourrez envisager des indemnités à condition que vous montriez un certificat médical. Si la cause du retard ou d’annulation est le décès d’un proche, un certificat de décès est à présenter à Etihad afin de valider votre lien de parenté.

Si jamais, c’est le voyageur lui-même qui a perdu la vie, les membres de sa famille peuvent demander un remboursement en présentant également son certificat de décès. La somme que vous toucherez dépend alors de la situation. Par exemple, vous avez droit à un paiement sera intégral dans le cas où vous n’avez pas pu vous présenter au moment du départ. Au prorata les kilomètres non parcourus sont remboursables.

En ce qui concerne la demande de remboursement, vous pourrez le faire auprès de la branche ayant émis le billet ou vous rendre tout simplement sur le site officiel d’Etihad https://www.etihad.com/fr/legal/terms-and-conditions . Vous pourrez également vous renseigner auprès de votre assurance voyage en cas de problèmes ou de litige avec la compagnie aérienne.

Annulation de vol par la compagnie aérienne Etihad

Si le voyage n’a pas lieu du fait de la compagnie, les voyageurs ont droit à un remboursement intégral, notamment le montant total du billet d’avion. Mais si une partie du vol a déjà été effectuée, le remboursement se fera également en fonction du kilométrage parcouru. Ici, tout est inclus, c’est-à-dire taxes, frais et suppléments.

Mais il y a des démarches à entreprendre pour cela. Le plus simple serait de contacter le support par le biais de ce site https://www.etihad.com/fr/help. Normalement, vous aurez la réponse et la somme indiquée sous 30 jours ouvrés.

Si l’annulation et le retard sont à cause d’un tiers, c’est-à-dire une agence de voyages ou une plateforme de réservation, vous devez également le remboursement, mais cette fois, au titre de dommages.

Vous avez décidé d’annuler votre voyage en avion à l’étranger, votre vol a été annulé par votre compagnie Brussels Airlines. Vous avez le droit de vous faire rembourser par la compagnie Brussels Airlines. Comment faire alors pour procéder à cela ?

Vous avez annulé votre voyage Brussels Airlines

Vous avez acheté votre billet auprès de la compagnie Brussels Airlines; et suite à une situation inattendue vous êtes alors obligé d’annuler votre voyage. Pour cela, contactez la compagnie Brussels Airlines; afin de savoir si des règlements de renvoi ou de cassation spécifique avaient été mis en place au sein de la compagnie.

De ce fait, vous aurez au moins le droit à une rétribution des charges aéroportuaires en faisant une demande. Néanmoins, si vous vous êtes souscrit à une assurance complémentaire comme l’assurance annulation, vous bénéficiez d’un remboursement partiel ou complet de votre billet à condition que les motifs de l’annulation soient compris dans les raisons d’annulation couvertes par l’assurance.

Cependant, il est à noter que la compagnie Brussels Airlines a imposé certaines conditions. Alors en cas d’annulation, le passager a deux choix, soit il reporte la date de son voyage, soit la compagnie rembourse son billet.

La compagnie Brussels Airlines a annulé le vol

Pour votre voyage à l’étranger, vous avez acheté un billet chez Brussels Airlines et au moment de l’embarquement un problème est survenu, du coup le vol est annulé. Dans ce cas, vous avez droit à un remboursement complet de votre billet. Vous avez alors la liberté d’avoir le refus ou d’exiger un remboursement du billet que vous avez à payer.

Comment faire pour avoir son remboursement auprès de Brussels Airlines ?

En cas d’annulation d’un vol, le passager doit envoyer une requête de remboursement auprès de la compagnie Brussels Airlines. Cette demande doit être alors accompagnée des documents qui confirment l’annulation du vol établi à l’aéroport, des justificatifs de paiement faits pendant l’attente du vol.

Ce type de demande peut se faire soit par le biais d’une lettre recommandée avec accusé de réception; qui est adressée à la compagnie Brussels Airlines; soit en contactant son service clientèle sur le portail internet de la compagnie Brussels Airlines. En faisant part des désagréments causés par cette annulation.

Pour conclure, après une annulation d’un vol; que ce soit par la compagnie ou par vous-même; vous pouvez demander un remboursement. En envoyant votre requête d’acquittement auprès de la compagnie Brussels Airlines.

Pour l’annulation d’un vol auprès d’Austrian Airlines, il y a diverses clauses de remboursements. Toutefois, vous devez vous informer au préalable au sujet des conditions à respecter. Il existe d’autres recours pour l’obtention du remboursement du billet d’avion hors des réglementations européennes.

Comment obtenir un remboursement Austrian Airlines lorsque le passager veut annuler le vol ?

Vous pouvez demander le remboursement de votre billet en dehors des mesures d’indemnisations indiqué par le règlement européen. Cela est valable lorsque vous êtes averti d’un retard de vol important pouvant vous conduire à l’annulation de votre vol. C’est le cas pour un départ d’avion qui est décalé de 5 heures ou plus compte tenu du premier planning. Sollicitez un geste commercial auprès du personnel en service au sol si cela s’avère nécessaire. C’est pour vous faire patient pendant le délai d’attente.

Généralement, l’équipe au sol vous offre des rafraîchissements sous forme de bon d’achat. Après cela, la compagnie aérienne planifie un vol de remplacement pour vous acheminer à destination. Vous devez savoir qu’aucune compensation ne peut être obtenue en cas de refus de monter à bord d’un autre appareil. Faites part de votre décision aux représentants de la société aérienne. Envoyez votre demande au service client de l’entreprise. Le montant de votre ticket doit être restitué dans les 7 jours qui suivent votre requête.

Comment obtenir un remboursement quand l’agence de voyage ou la compagnie Austrian Airlines annule le vol ?

Le règlement 261/2004 stipule vos droits en tant que passagers d’un vol dans le territoire européen. Si la compagnie annule le vol, vous pouvez demander une indemnisation. Cela est valable lorsque la compagnie aérienne vous a avisé en avance de ce cas particulier. Dans ce genre de situation, vous obtenez une compensation pour la réparation du préjudice éprouvé après annulation du vol.

Demandez un remboursement auprès de la société aérienne si vous n’êtes pas d’accord avec la solution proposée. Cela est valable après des requêtes de modifications suite à des désagréments. Il peut s’agir du transport périodique proposé ou de l’itinéraire établi. La demande de vous faire rembourser est également valable si le vol proposé est trop long ou contient plusieurs escales.

Si vous voulez obtenir un remboursement auprès d’Austrian Airlines, faites une requête express. N’oubliez pas l’annulation de votre enregistrement à bord du vol concerné. La société aérienne n’est pas tenue de vous indemniser en cas de problème médical, climatique et tout autre évènement imprévu.

Personne ne sera heureux d’apprendre que son vol est retardé ou annulé même si elle n’a pas des choses urgentes à faire une fois à destination. C’est pour cela que les compagnies aériennes s’engagent toujours à éviter autant que possible ces désagréments. D’ailleurs, la norme en vigueur qui encadre les cieux européens est ferme sur le versement des indemnités en cas d’éventuels retards ou annulation de vol.

Annuler son vol chez Czech Airlines, quelles indemnités ?

Plusieurs raisons peuvent emmener un passager à annuler ou retarder un vol déjà réservé. Ici, la faute n’est pas à la compagnie aérienne. Cependant, des indemnisations sont toujours envisageables sous certaines conditions. En effet, une législation est en vigueur encadrant toutes les compagnies aériennes qui desservent les cieux européens. On parle ici du règlement CE 261 auquel les acteurs du domaine sont soumis.

Cependant, il faut savoir que le versement du remboursement est seulement possible si vous respectez les conditions préalablement fixées par la compagnie. Pour connaître votre éligibilité, il suffit de vous renseigner auprès de compagnies aériennes. Pour Czech Airlines en particulier, tous ces détails sont clairement indiqués sur son site officiel.

Vous pourrez même y déposer directement vos requêtes en remplissant le formulaire de contact préalablement fourni https://www.csa.cz/fr-fr/formulaire-de-contact/ .
Le service client de Czech sera d’ailleurs heureux de vous aider en cas de besoin.

Quelles indemnités quand c’est Czech Airlines qui cause les retards ou l’annulation ?

Si une compagnie aérienne vient à retarder ou annuler un vol, c’est parce qu’une situation incontrôlable survient. Cela peut s’agir des contraintes climatiques, des problèmes techniques ou encore des grèves au sein des services de l’aéroport. Dans tous les cas, la norme européenne se range de votre côté. Dans le cas où le vol a été retardé et que vous êtes arrivé à destination avec un retard de 3 heures ou plus, vous pourrez obtenir une indemnité pouvant aller jusqu’à 600 euros de la part de Czech Airlines.

Cependant, cette somme est variable, car plusieurs paramètres entrent en ligne de compte. Effectivement, le montant que vous recevrez change en fonction des prises en charge dont vous avez bénéficié pendant le retard. On parle ici notamment des collations, des hébergements et bien d’autres en attendant l’embarquement.

Une fois de plus, vous obtiendrez plus d’informations sur ce détail sur le site officiel de Czech Airlines. Vous aurez également tous les accompagnements dont vous pourrez avoir besoin.

La compagnie aérienne Swissair devenue Swiss depuis 2002 procède au remboursement de ses clients à la suite de l’annulation d’un vol par elle-même. Elle rembourse également le passager en cas de retard de vol ou de perte du billet. Ce remboursement se fait en respectant la méthode et la devise utilisées lors du payement.

Remboursement suite à l’annulation du vol par Swissair

Swissair rembourse le billet au passager lorsque ce dernier n’a pas pu voyager à cause d’un retard de vol ou de l’annulation du vol par la société. Il en est de même lorsque la compagnie n’a pas respecté le point d’escale intermédiaire ou de destination du client. Le passager est aussi remboursé si à cause de Swissair il rate un vol en correspondance pour lequel il a déjà une réservation.

Le remboursement se fait en intégralité (y compris tarif, taxes et redevances) si tous les coupons n’ont pas été utilisés. En revanche, si le billet a été utilisé en partie, la société rembourse alors une somme correspondant au tarif payé après avoir enlevé le tarif du transport réalisé. Dans ce dernier cas, le client reçoit aussi les taxes et redevances concernant les trajets non encore effectués.

Swissair rembourse le billet perdu par le client

Il n’y a pas d’informations officielles concernant le remboursement du billet du client lorsque ce dernier annule son vol. Toutefois, en cas de billet perdu en partie ou en totalité, le passager peut être remboursé par Swissair; à condition de présenter une preuve recevable. Ce remboursement s’effectue après l’expiration du billet et suivant des conditions données.

Conditions générales de remboursement par Swissair

Swissair effectue le remboursement à la personne ayant son nom sur le billet ou à celle ayant payé le billet. De même, la compagnie rembourse la personne qui a eu à payer le billet, ou une autre personne désignée par celle-ci. Lorsque le billet a été payé par un individu différent de celui dont le nom est sur le billet.
À l’exception des cas de perte du billet; le remboursement s’effectue si le client remet le billet et tous les coupons de vol non utilisés.

Les moyens de paiements utilisés par le client sont les mêmes employés par la compagnie pour rembourser ce dernier. Cette règle est valable pour les clients ayant utilisés une carte de crédit.