Air Corsica : Comment obtenir un remboursement ?

Air Corsica est une compagnie aérienne française qui assure la liaison entre la Corse et de nombreux pays européens. En tant que compagnie aérienne, elle peut être confrontée à des perturbations, des retards ou des annulations de vol. Ces conditions imprévisibles sont toutefois concernées par la législation européenne CE N°261/2004 qui, tout en vous protégeant, vous permette d’ouvrir une réclamation et d’obtenir un remboursement. Le remboursement de votre billet d’avion peut aussi s’obtenir dans le cas où vous souhaiteriez aussi annuler votre voyage.

Dans le cas où votre vol vient d’être annulé ou reporté, vous êtes en droit d’obtenir le remboursement complet de votre billet d’avion si Air Corsica vous informe de son annulation moins de 14 jours avant la date du vol. Dans le cas où la compagnie serait ainsi fautive de cette annulation, vous pouvez obtenir un remboursement mais aussi une indemnisation dont le montant varie entre 250 et 600 euros. Cette indemnisation couvrira ainsi les dépenses liées aux frais engagés à l’aéroport dans le cas où la compagnie n’aurait pu vous porter son assistance.

Bien que disponible par courriel, il est conseillé d’ouvrir un premier dossier. Via https://support.aircorsica.com/ avant d’envoyer un courrier avec accusé réception pour un meilleur traitement de votre réclamation. En moyenne, votre demande sera traitée sous deux mois; dans le cas où vous auriez fourni l’ensemble des pièces demandées, à savoir :

• La copie de votre carte d’embarquement
• La copie de votre billet d’avion ou de votre e-billet
• L’email de confirmation de la réservation
• L’email vous informant de l’annulation
• La copie de votre carte d’identité ou de votre passeport

Dans le cas où vous demandez vous-même l’annulation de votre billet; il vous faudra tout d’abord annuler votre voyage en ligne. Et ce, avant d’effectuer une demande de remboursement. Il est impératif que votre billet ait été acheté de 24h avant votre demande et moins de 12 mois avant votre annulation. Vous ne devez pas posséder votre carte d’embarquement ni être enregistré auprès de la compagnie. L’annulation sera ensuite soumise aux règles tarifaires en vigueur et vous serez remboursé de votre billet. Pour votre demande, il vous faudra être muni de votre billet; ainsi que de votre référence client pour pouvoir l’effectuer sur le site Air corsica Support

Dans le cas où vous êtes Résident, l’annulation de votre billet par vos soins est remboursable jusqu’à 2 heures avant embarquement; mais concernera l’aller-retour. Pour son annulation, il vous faudra joindre Air Corsica au 09 69 36 22 20. Ou par mail sur support-commercial@aircorsica.com. Vous trouverez d’autres informations sur les modifications relatives à votre billet via la FAQ d’Air Corsica.